المساعدة
إجابات عن أسئلتك.
إرشادات عملية عن المنتجات والطلبات والتواصل مع فريق نواه.
موضوعات الدعم
كيف يمكننا مساعدتك؟
أرفق رقم الطلب دائمًا عند الاستفسار عن طلب محدد.
كيف أختار المنتج المناسب؟
ابدأ من صفحة المنتج، حيث ستجد الفوائد والمكونات والملمس ومدى الملاءمة وطريقة الاستخدام. وللحصول على إرشاد شخصي، تواصل مع فريقنا عبر واتساب.
كيف أحصل على دعم بخصوص طلبي؟
أرسل رقم الطلب ورقم الهاتف المستخدم عند إتمام الشراء من خلال نموذج الاتصال أو واتساب ليراجع الفريق طلبك.
متى تتوفر خدمة العملاء؟
تعمل خدمة العملاء من ١٠:٠٠ ص – ٦:٠٠ م. تُراجع الرسائل المرسلة خارج هذه الساعات خلال فترة العمل التالية.
هل تستقبلون استفسارات الجملة؟
نعم. اختر «الجملة والتوزيع» في نموذج الاتصال وأرسل اسم الشركة والموقع وفئات المنتجات المطلوبة.
أين يمكنني متابعة نواه؟
تابع حسابات نواه الرسمية على إنستغرام وفيسبوك وتيك توك من خلال الروابط الموجودة في تذييل الموقع أو صفحة الاتصال.
أين أجد معلومات الشحن والإرجاع؟
راجع صفحة الشحن والإرجاع للاطلاع على الإرشادات الحالية، أو تواصل مع خدمة العملاء قبل إعادة أي منتج.
ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
تحدث مع فريق نواه
اتصل بنا أو راسلنا خلال ساعات العمل، أو استخدم نموذج الاتصال لإرسال استفسار مفصل.