مساعدة

إجابات على أسئلتك

كل اللي محتاجة تعرفيه عن المنتجات والطلبات والتواصل مع فريق نواه.

أسئلة شائعة

نقدر نساعدك إزاي؟

لو سؤالك عن طلب معين، ابعتي رقم الطلب مع رسالتك.

أختار المنتج المناسب إزاي؟

ابدئي من صفحة المنتج؛ هتلاقي الفوائد والمكونات والقوام ومين يناسبه وطريقة الاستخدام. ولو محتاجة مساعدة أكتر، كلمينا على واتساب.

أطلب مساعدة بخصوص طلبي إزاي؟

ابعتيلنا رقم الطلب ورقم الموبايل المستخدم وقت الشراء من نموذج التواصل أو واتساب، والفريق هيراجع طلبك.

خدمة العملاء متاحة إمتى؟

خدمة العملاء متاحة من ١٠:٠٠ صباحًا لحد ٦:٠٠ مساءً. الرسائل اللي بتوصل بره المواعيد دي بنراجعها في أول وقت عمل بعد كده.

بتتعاملوا مع استفسارات الجملة؟

أيوه. اختاري الجملة والتوزيع في نموذج التواصل، وابعتيلنا اسم الشركة والمكان وفئات المنتجات اللي مهتمة بيها.

أتابع نواه فين؟

تقدري تتابعي حسابات نواه الرسمية على إنستغرام وفيسبوك وتيك توك من روابط الموقع أو صفحة التواصل.

ألاقي معلومات الشحن والإرجاع فين؟

راجعي صفحة الشحن والإرجاع للمعلومات الحالية، أو كلمي خدمة العملاء قبل ما ترجعي أي منتج.

لسه محتاجة مساعدة؟

كلمي فريق نواه

اتصلي بينا أو ابعتيلنا خلال ساعات العمل، أو استخدمي نموذج التواصل لو استفسارك محتاج تفاصيل.

اتصل بنا‎+20 106 9586887‎خدمة العملاء والاستفسارات التجارية واتسابراسل فريق نواهمتاح خلال ساعات العمل
ساعات العمل١٠:٠٠ ص – ٦:٠٠ مساعات عمل خدمة العملاء
العنوان المسجل الهرم - مشعل - عمارات بيراميدز فيو ١ - شقه ١١٥ الدور الاول - شركه دكتور هيلث